ИНФОРМАЦИЯ о состоянии законности порядка рассмотрения обращений граждан за 2024 год

Прокуратурой проведён анализ состояния законности порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами учреждений и организаций Устьянского района, по результатам которого установлено следующее.

Число поступивших жалоб в прокуратуру Устьянского района увеличилось на 2%, всего их в 2024 году зарегистрировано 438 (2023 г. 428).

От многопишущих граждан получено порядка 26 обращений.

Часть обращений от указанных граждан поступила посредством электронных ресурсов 122. Их доля среди всех поступивших составила 27,8 %.

Число рассмотренных обращений составило 416, что незначительно ниже уровня предыдущего года (431, -3,4%).

По сравнению с 2023 годом уменьшилось количество разрешенных заявлений на 5 % (с 351 до 333), их удельный вес также незначительно снизился (с 81,4 % до 80 % %), чему способствовал пересмотр подходов к направлению жалоб по подведомственности (перенаправление контрольным органам).

В настоящее время к разрешению принимаются обращения о нарушении прав социально незащищенных слоев населения, а также заявления, в удовлетворении которых отказывалось иными органами и организациями.

В другие ведомства переадресовано 19% (83) от всех рассмотренных, что обусловлено внимательным отношением к проблемам и нуждам заявителей (2023 год-18,5 % (80)). Максимальный объем таких жалоб в отчетных периодах 2021-2022 гг. достигал 34,9 % (129).

Причинами преждевременного направления обращений в органы прокуратуры являются неосведомленность граждан о полномочиях органов государственного и муниципального контроля, обусловленная ненадлежащим информированием этими органами о своей компетенции, в ряде случаев недоверие к ним, сформировавшееся в результате некачественного рассмотрения предыдущих заявлений, а также введение моратория на проведение органами контроля (надзора) проверок хозяйствующих субъектов.

В некоторых случаях обращения перенаправляются в правоохранительные органы, поскольку содержат сведения о совершенных противоправных деяниях, требующих проверки в порядке ст.ст. 144,145 УПК РФ.

На разрешение в соответствующие органы прокуратуры по принадлежности направлено 8 обращения (2023 год 4).

Количество удовлетворенных жалоб сократилось с 118 до 99, их удельный вес от числа разрешенных 29,7 % (2023 год 33,7 %). Уменьшение количества обоснованных жалоб на 4 % объясняется снижением числа разрешенных обращений (с 351 до 333).

Наиболее распространенными вопросами для граждан остаются вопросы в сферах жилищного законодательства, ЖКХ, трудового законодательства, нарушения законов об исполнительном производстве, окружающей среды и природопользования, о дорожной деятельности.